CONDITIONS GENERALES DE VENTES / VILLA BERNADETTE MA CHÈRE
- La réservation
Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite et par le versement d’un acompte de 30 % du montant total du séjour à régler par chèque. Le montant de l’acompte sera déduit de votre facture à l’issu de votre séjour et le solde sera payable, à votre convenance par chèque ou espèces.
Ce n’est qu’une fois l’acompte réceptionné que la réservation deviendra définitive.
Pour les enfants, seule la chambre Romantique permet de les recevoir.
Si l’enfant à moins de 4 ans, c’est gratuit avec son couffin ou son lit parapluie.
Un lit parapluie est disponible sur réservation au tarif de 10 € par nuit.
Si l’enfant occupe un lit ou s’il a plus de 4 ans , il disposera d’un couchage et le tarif sera celui du nombre d’occupants de la chambre, avec petit déjeuner.
- La taxe de séjour
Les prix s’entendent petit déjeuner inclus et taxe de séjour non incluse. La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor Public, destinée à contribuer au financement des actions de promotion touristique menées par la commune, elle est reversée à l’office de tourisme et au Comité Départemental du tourisme pour ses campagnes de communication.
Elle s’élève à 0,61 € par nuitée et par personne (adulte de plus de 18 ans).
- L’arrivée
Les arrivées se font de 17h à 21h.
A partir de 21h, merci de nous contacter par téléphone, pour entente préalable.
Si vous arrivez dès le matin dans notre région, vous pouvez venir déposer vos bagages, selon une entente préalable.
- Le départ
Votre chambre devra être libérée à 11 heure.
Vous pourrez laisser vos bagages sur place en attendant votre départ.
- Art de vivre et utilisation des lieux
Notre établissement est une maison d’hôtes et non un gîte. Notre prestation comprend le petit déjeuner et nous pouvons sur réservation faire table d’hôtes pour le dîner.
En aucun cas, les hôtes peuvent manger dans les chambres.
Ils devront demander aux propriétaire si cela est possible et ou.
Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur de la maison. En cas de non respect de cette consigne, des détecteurs de fumée pourraient se déclencher de manière intempestive et perturber le confort de tous.
Une clé d’accès à la maison vous sera remise avec la clé de votre chambre. Merci de prêter attention à votre trousseau, toute perte engendrera des frais supplémentaires s’élevant à 100 €. A titre de dédommagement, ce montant sera ajouté à votre facture au moment de votre départ.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement et à assumer financièrement toute dégradation dont il serait responsable.
L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant au sein de la maison sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.
En cas d’oubli dans la chambre à l’issu du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.
Le propriétaire n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages et/ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant dans la maison, et ce, quelle qu’en soit la cause.
- Accès
L’accès à la maison est strictement réservé à la clientèle de la Villa Bernadette Ma Chère.
La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients qui se présentent est supérieur à la réservation initiale, le montant du séjour sera revu en conséquence.
D’autre part, nous sommes aux regrets de ne pouvoir accepter vos animaux de compagnie.
En cas de non respect de cette clause par le client, le propriétaire se réserve le droit de refuser la location au propriétaire de l’animal.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, De sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne pourra être envisagé et la totalité du montant du séjour devra être réglé.
- Moyen de Règlement
Le règlement se fait sur place par :
- Chèque bancaire (établissements bancaires français)
- Chèques vacances
- Espèces.
- Annulation par le client
L’annulation d’un séjour doit être notifiée par écrit, par lettre ou par email adressé au propriétaire.
En cas d’annulation ou de modification, plus de 30 jours avant votre arrivée, pas de frais.
En cas d’annulation ou de modification, entre 30 et 21 jours fermes avant votre arrivée, 40% de votre séjour sera dû.
En cas d’annulation ou de modification, entre 20 et 8 jours fermes avant votre arrivée, 60 % de votre séjour sera dû.
En cas d’annulation ou de modification, entre 7 et 2 jours fermes avant votre arrivée, 75 % de votre séjour sera dû.
En cas de non-respect des conditions d’annulation, jusqu’à 2 jours avant la date de votre arrivée : 100 % de votre séjour sera dû.
- Annulation par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation d’un client, une information sera aussitôt envoyée à ce dernier par lettre (un message sera également envoyé par email dés lors que nous possédons l’adresse email du client).
Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement et intégralement des sommes versées.